В выходные ездила в Питер на развирт.
Поскольку кроме развирта в программе было еще посещение енотиков и концерт, я взяла аж три комплекта одежды и два комплекта обуви. В итоге, вместо того, чтобы ехать с небольшим рюкзачком, как нормальный человек, тащилась с большой сумкой на колесах.
Бронируя за месяц хостел в начале Невского, я предупредила, что подъеду до официального времени заезда, чтобы забросить вещи.
- Да без проблем, так все делают, - успокоили меня в хостеле.
Суббота. 11:50. Заезд с 14:00. В 12:30 у меня встреча в метро. Дохожу до нужного адреса и стою перед закрытой аркой. Как ее открыть – непонятно. Звоню. Никто не берет трубку. Звоню еще раз пятнадцать. Аналогично. Какой-то мужчина заходит в арку, я просачиваюсь за ним. Дальше уже стою у подъезда, на котором красуется табличка моего хостела, и продолжаю звонить. Без изменений.
Звоню в «Островок», через который делала бронирование. Сообщаю, что не могу дозвониться до гостиницы, там никто не открывает, и прошу отменить бронирование без штрафа.
- Сейчас мы все уточним, - говорит оператор. Потом перезванивает мне через пять минут: - Ничего отменять не будем. Мы до них дозвонились. У вас заезд с 14 часов, вас сейчас и не должны пускать.
Матерюсь и снова звоню, на этот раз дозваниваюсь (!). Девушка сообщает мне, что меня не ждала, ушла в налоговую и будет через два часа. На мое «Но вы же обещали, что можно будет оставить вещи!» у меня спросили : «А вы когда это просили?». Крыть было нечем. Месяц назад. Кто же знал, что надо было напоминать о себе перед приездом.
В общем, плюю на порог, срочно нахожу другой хостел, бросаюсь туда, кидаю вещи и опоздываю на встречу всего на пятьдесят минут.
Параллельно начинаю переписку с «Островком», требуя возврата денег. Дальше чудесное – по телефону хозяйка хостела говорит, что не возражает против полного возврата, а «Островок» утверждает, что та требует 100%-ного штрафа и никакого возврата не будет.
Интересно и то, что параллельно в Питер еще приехали муж с сыном. Я забронировала билеты на развирт, забыв, что в эти выходные день рождения дочери. Когда та узнала, что матери на ее ДР не будет, то потупила взгляд и сказала: «А может тогда папы с братом тоже не будет дома?» Сын захотел в Питер, где не был до этого. Муж спросил: «Раз ты тоже там будешь, может, пересечемся?», получил отказ и тяжело вздохнул. В общем, они приехали в пятницу вечером и пересекаться мы не планировали – у них были свои билеты и свой отель.
Мальчики заезжали в свой хостел в ночь с пятницы на субботу. Предварительно муж также предупредил, что они будут поздно, и получил очередное «Без проблем». Когда они приехали заселяться около полуночи, дверь в очередную переделанную под хостел коммуналку была открыта, но все комнаты (они же номера) при этом закрыты и администратор отсутствовал. На телефонный звонок муж получил ответ: «Сейчас администратора нет, будет к шести утра, ждите, в шесть вас поселят».
В общем, муж тоже плюнул на порог и ночью нашел другой вариант.
Что хорошо в этой истории, так это хобби мужа. Он просто обожает судиться. С утра у него в планах был иск по обоим случаям, но я написала в «Островок»: либо пришлите письменное подтверждение от гостиницы, что они против возврата, и я буду судиться с ними, либо иск будет против вас – и в итоге мне пообещали вернуть деньги. А вот тем, кто отказался вернуть деньги мужу, остается только сочувствовать ))
В остальном Питер был прекрасен. Особенно в последний день, когда мне подарили ужасно вкусное домашнее печенье (добрые люди с развирта) и банку домашних помидоров (рандомная бабушка на улице), а также сделали предложение руки и сердца (рандомный чувак на улице, решила толковать как признание в любви от города).
Всем мира, любви и – особенно – любви к искам!