[Varesso]

Я считаю себя очень вежливым человеком. Меня так долго пороли в детстве воспитали.

Мне не сложно говорить «спасибо», «пожалуйста» и другие волшебные слова. Более того, я стараюсь говорить их чаще.
Я не понимаю только одного – почему на меня при этом косятся окружающие.

Недавно, например... Сидим в кафе. Явно начинающая девочка-официантка отчаянно путает заказы и не может их запомнить. Нивапрос. Я человек вежливый, поэтому мне не сложно с улыбкой несколько раз повторить все заказы. Медленно. С расстановкой. Я совершенно не понимаю, почему при этом девочка начинает чуть ли не заикаться и извиняющимся голосом говорит, что первый день работает (это же и так очевидно). Еще меньше я понимаю, почему сидящие рядом друзья заливаются совершенно нездоровым смехом, и говорят, что у меня надо брать уроки. Уроки чего? Вежливости? Так и друзья вроде ничего...

Сейчас вот по работе всего за десять секунд объяснила девочке-юристике, почему ее просьба не может быть выполнена до конца рабочего дня. Она выслушала мои аргументы, целиком со мной согласилась и мы установили разумные сроки по ее заказу. Казалось бы – нормальный диалог двух разумных людей. Я только не поняла, почему вторая переводчица потом долго ржала и просила у меня все те же уроки по взаимодействию с людьми.

Черт! Я чувствую где-то здесь прибыльный гешефт. Если есть спрос на уроки, их явно надо давать. Осталось одно - понять, что за уроки требуются. Ну не вежливости же!

Comments

[Yomiko]

Позволю себе предположить, что речь идет об умении кратко и внятно сформулировать и выразить свою позицию (словесно и интонационно.

[Меррит]

Скорее всего, терпения)

[xa0c]

Однажды в больнице, когда мне в очередной раз предстояла неприятная и потенциально болезненная процедура, я не выдержала и спросила у врача, почему он каждый раз начинает меня успокаивать и обещать, что все будет в порядке, если я совершенно не показываю признаков волнения, сижу спокойно и дышу равномерно. Он задумался, а потом объяснил, что волноваться перед процедурой совершенно нормально, все волнуются, и как раз отсутствие у меня привычного для его пациентов поведения заставляет его предполагать, что на самом деле я в панике и тщательно контролирую себя, чтобы этой паники не выдать.

Это было такое длинное вступление к тому, что иногда отсутствие ожидаемых эмоций люди воспринимают именно как железный самоконтроль, скрывающий что-то еще худшее, чем эти эмоции — официантка, к примеру, возможно нормально и с пониманием отнеслась бы к недовольству клиента, а спокойная вежливость ее напугала — а вдруг клиент копит-копит в себе недовольство, а после очередной ошибки не выдержит и взорвется.

Это, в принципе, не такой уж редкий случай, мне, по крайней мере, не раз встречались вспыльчивые люди, которые зная за собой эту слабость, свою вспыльчивость тщательно контролировали — но только до определенного предела. И получалось как в анекдоте — сидит жена, смотрит как муж есть борщ, а потом как даст сковородкой по голове:"Всю жизнь ты мне, сволочь, испоганил!"=)))

[Leetah]

Когда мой муж в 12 ночи выходит на площадку подъезда и высказывает шумно галдящим (на весь подъезд) и курящим пОдросткам: "Пожалуйста, не будете ли вы столь любезны...." они бледнеют, не достушивают и валят оттуда на первой космической. Хотя мат соседа с низу с теми же претензиями (не шуметь, не курить) вызывает толкьо смех и насмешки. Муж мой - отнбюдь не качок, он просто высокий. То есть дело не в роже.
Кстати колгда он в ярости, он начинает говорить очень тихо и медленно. Вот тут уже точно - пора бежать.

[Varesso]

Yomiko
Воти я так считаю!
А они боятся (((

Александр Меррит
О! А такие уроки еще нужны?
Да пожалуйста!
Мешок гречки (1шт), мешок проса (1шт), перемешать (тщательно, раз уж за урок уплочено) - и вперед ))))

xa0c
Хммм... мысль интересная.
Надо будет купить сковородку потяжелее. На всякий случай.

Leetah
А я когда злюсь, начинаю шипеть )))))))))))
Правда, последний раз меня так доводили чуть ли не пять лет назад, если не раньше.
Говорят, впечатляет )))))

[.kristian.]

Varesso
А мне уже и Лунг говорил, да и я сам замечал - люди почему-то пугаются, когда к ним вежливо обращаешься. Не всегда явно, но как-то сразу внутренне напрягаются, как будто ждут подвоха.
Хотя есть еще один парадокс - говоришь с человеком вежливо и он тебя как будто не слышит, как будто говорим на совсем разных языках. Стоит только наорать (опционально с матом) - сразу все доходит. Что это? Снизился общий уровень культуры общения?

[Викт]

Varesso

Во-первых, у тебя действительно сверхразвитое чувство такта, имхо. Но у меня есть некоторое подозрение, что особо запуганные личности его комбинацию с твоей относительной немногословностью могут воспринимать как скрытую угрозу. Мол "ой, судя по чеканной вежливости, сдерживается из последних сил, чтобы не ухлебать. Или чтобы ухлебать в подходящий для этого момент".
Во-вторых, имхо, Москва из-за быстрого ритма жизни немножко агрессивна сама по себе, посему разнообразные сотрудники сферы обслуживания здорово жизнью побиты и иногда на воду дуют. Помнится, меня это в свое время чуточку удивляло. Или в разных там Питерах и в заграницах то же самое?

[Varesso]

.kristian.

Хотя есть еще один парадокс - говоришь с человеком вежливо и он тебя как будто не слышит, как будто говорим на совсем разных языках. Стоит только наорать (опционально с матом) - сразу все доходит.

Правило рейдлидера.

[Varesso]

Викт
В Питере и заграницах мне ни разу не попадались официанты, которые первый день на работе. Я понимаю, что где-то такие наверняка есть - иначе матерым неоткуда взяться - но мне на них не везло )))) Или им на меня )))))

Твоя теория очень красивая, и мне ужасно нравится. Я тоже считаю, что репутация стервы абсолютно незаслуженна!! )))))))))))))))))

[Ken-Nozomi]

Ты при этом так улыбаешься, что собеседнику становится понятно - в следующую секунду ты, так же не моргнув и глазом, с той же вежливой улыбкой можешь снести ему голову

[.kristian.]

Varesso
Вспоминая вовбаш - практика показала, что рейд гораздо лучше реагирует на лужи, когда РЛ матерится

[Spike]

Ken-Nozomi
Вот-вот! И эти неподражаемые интонации вежливого киллера?

[Varesso]

Ken-Nozomi, Spike
Вы просто злые!



И ничего не понимаете в настоящей вежливости!!

.kristian.
Я от своей текущей гильдии в шоке. У нас что ни рейд, то "Уважаемые господа, не будет ли вам благоугодно перестать стоять в зоне фронтального АОЕ" ))))))
И мы даже кого-то убиваем при таком подходе ))))))))))))

[himeroid]

Varesso
Может, "уроки адекватности"?

[Varesso]

himeroid
От человека, который видит своего ребенка 7 минут в день, потому что после работы у него рейды?!

Давать такие уроки не могу, а брать не хочу ))))))))))))))))))))))))))))))))

[.kristian.]

Varesso
Вау! Надо предложить знакомому РЛу в 25-ке так выразиться, а потом посмотреть на реакцию рейда

[Varesso]

.kristian.
Если что - потом расскажи, как подействовало )))

[Varesso]

.kristian.
Если что - потом расскажи, как подействовало )))

[himeroid]

Varesso
А кто знает-то? И вообще, ты хочешь гешефт или "по справедливости"?